私たちは「介護にもっと自由を」という理念のもと、利用者さま一人ひとりの想いに寄り添うサポートを行っています。
介護は単なる“お世話”ではなく、その方の人生を豊かにするための大切な時間。
制度に沿ったサービスだけでなく、「やってみたい」「行ってみたい」という想いを、できる限り柔軟にサポートします。
SOUND OF HEARTSでは、
介護保険・障がい福祉サービスに加え、
自費サービスを組み合わせた“あなたのためのオーダーメイド支援”を行っています。
「制度の枠にとらわれず、その人らしい毎日を支えたい」
そんな想いから、心に寄り添うサポートを幅広くご用意しています。
食事・入浴・排泄のサポート、着替えや移動の介助など、
日常生活を安心して過ごすためのお手伝いを行います。
掃除・洗濯・調理・買い物代行など、
暮らしを快適に保つための支援を行います。
医療的ケアを必要とする方の生活支援や外出同行、
日中活動のサポートなどを丁寧に行います。
お話し相手や見守りなど、孤立を防ぎ、
心の安らぎと安心を大切にしたサポートを行います。
通院・買い物・外食・趣味活動の同行はもちろん、
お墓参りやペットのお世話など、
「介護保険ではできないこと」にも柔軟に対応いたします。
SOUND OF HEARTSは、
「自由な介護」＝一人ひとりの想いに寄り添う介護を目指しています。
どうぞお気軽にご相談ください。
SOUND OF HEARTSでは、初めての方にも安心してご利用いただけるよう、ご相談からサービス開始まで丁寧にサポートいたします。
きっかけは「ちょっと話を聞いてみたい」だけでも大歓迎です。
おおまかな流れとしては以下の①〜③の流れとなります。
まずは、お電話や公式LINE・お問い合わせフォームからお気軽にご連絡ください。
「どんなサービスがあるの？」「介護保険が使えるの？」といったご相談も、スタッフが丁寧にお答えします。
無理な勧誘などは一切ございませんのでご安心ください。
ご希望の日時に担当スタッフがお伺いし、ご本人やご家族のお話をじっくりお聞きします。
生活スタイルやお悩み、ご要望を伺いながら、最適な支援プランをご提案いたします。
内容にご納得いただけましたら、ご契約となります。
※初回は「ご相談のみ」でもOKです！お気軽にどうぞ。
ご契約内容に基づき、担当スタッフがサポートをスタートします。
身体介護や生活援助はもちろん、外出の付き添いやお話し相手など、
日常に“安心”と“笑顔”を届けられるよう心を込めて支援いたします。
開始後も、ご要望に合わせて内容を柔軟に調整可能です。
SOUND OF HEARTSでは、
「利用者さま一人ひとりの“想い”に寄り添う」ことを大切にしています。
基本的には上記の流れでご案内をさせていただいておりますが、気になることがございましたら、どんな小さなことでも、どうぞお気軽にご相談ください。
A. 「お問い合わせ → 面談・ご契約 → サービス開始」という流れです。
初回はご相談だけでもOKですので、お気軽にご連絡ください。
A. 要介護認定や障がい支援区分をお持ちの方が対象です。
該当するかどうか分からない場合も、まずはご相談ください。
A. 各種制度に基づいた料金設定です。
ご利用前に自己負担額をしっかりご案内いたしますので、安心してご相談ください。
A. 身体介護・生活援助・重度訪問介護など、幅広い支援が可能です。
ご希望に合わせてオーダーメイドのサポートを行います。
A. 経験豊富な有資格スタッフが多数在籍しています。
同性スタッフのご希望にも対応できますので、安心してご利用ください。
A. はい、もちろんです。
ご本人だけでなく、ご家族からのご相談もいつでも歓迎しています。
A. 前日までのご連絡でキャンセル可能です。
当日のキャンセルは、内容により料金が発生する場合がございます。
A. 状況に応じて、ご家族や関係機関へ速やかに連絡いたします。
事前に緊急連絡先を登録していただくので安心です。
A. はい。スタッフはマスク着用・手指消毒・体調管理を徹底しています。
安心してご利用いただけるよう、感染対策を継続しております。
A. 空き状況によりますが、できる限り柔軟に対応いたします。
まずはご希望の日時をお知らせください。
A. 法令の範囲内であれば柔軟に対応しています。
たとえば「家族との外食」「趣味活動の付き添い」などもご相談ください。
A. はい。自費対応サービスとして、家事支援・外出同行・見守りなども承っています。
「介護保険ではカバーできないこと」にも寄り添った支援を行っています。
たとえば「家族との外食」「趣味活動の付き添い」などもご相談ください。
SOUND OF HEARTSでは、
ご利用者さま・ご家族さまが安心して笑顔で過ごせるよう、
一つひとつのご相談に丁寧にお応えしています。
気になることがございましたら、お気軽に下記のお問い合わせからご連絡ください。
