- 利用までの流れは？
→ お問い合わせ → 面談・契約 → サービス開始。初回相談のみでもOK - どんな人が利用できますか？
→ 要介護認定・障がい支援区分をお持ちの方。迷ったらご相談ください - 利用料金はいくらですか？
→ 制度に基づいた料金。自己負担額は事前提示 - サービス内容はどこまで可能ですか？
→ 身体介護・生活援助・重度訪問介護など幅広く対応 - スタッフはどんな人ですか？
→ 経験豊富な有資格者。同性指名も可能 - 家族からの相談もできますか？
→ はい、ご家族の相談も歓迎 - キャンセルは可能ですか？
→ 前日までに連絡で可。当日キャンセルは料金発生の可能性あり - 緊急時の対応はどうなりますか？
→ 速やかにご家族・関係機関へ連絡。緊急連絡先を事前登録 - コロナ対策はしていますか？
→ マスク・手指消毒・健康管理を徹底 - 急な利用や短時間利用は可能ですか？
→ 空き状況により対応可能。要相談 - 制度にないお願いは対応できますか？
→ 法令の範囲内で柔軟に対応可（例：家族と外食、趣味活動の付き添いなど） - 介護保険外のサービスはありますか？
→ はい。自費対応での家事支援、外出支援、見守りも可能
こちらで解決しなかったご不明点やご相談も、いつでも受け付けております。
お悩みやご質問があれば、どうぞ気軽にお知らせください。